Question :
一度崩れた人間(信頼)関係を再構築する方法について、アドバイスをお願いします。
（2023/2 日系メーカー 管理職）
Answer :
“一度崩れた”ということは、もとは信頼関係があり、それが“崩れた”と感じていらっしゃるのだと思います。
“崩れた”理由はこちらでは読み取れませんが、相手がチームのメンバーや仕事の関係者として同じ目標や目的に向かいチームとして一緒に成果を出すメンバーとして、想定していきましょう。
1）まず貴方と自分が同じ目的を共有し、一緒にチームとして仕事を遂行する
メンバーであることを前提として伝えます。また、あなたが何かの理由で
「信頼関係が崩れた→再構築したい」と思っていることを伝えます。
2）「信頼関係がある状態」とは貴方にとってどのような状態を指しますか？
相手から期待する言葉やミーティングでの雰囲気や行動など書き出して
みてください。
3）その上で、あなたが想う「信頼」をつくる姿勢や行動にはどのようなもの
があるでしょうか？ご自身が思う「信頼をつくる姿勢・行動」はご自身では
その方を含めチームに発揮できているでしょうか？ または、より発揮した
方がよい姿勢や行動は見つかりますか？ 下記は過去に私の講座で「信頼」
をテーマとしたWSで出されたものです。参考にしてください。
4）3）で選択した行動を実際に相手やチームに対し発揮し、定期的に１）を伝えながら関係性を再構築していきます。
（アイズプラス 池照）
