Question : 話すのが苦手な人とは、どう話したらいいですか？良い方法ありますか？ （2023/2 日系メーカー 管理職） Answer : 「話すのが苦手」と本人が苦手意識をもっているということですね。 「話す」ことが苦手という意識がある方との1on1は、以下のよう…

Question : メンバーの本当のやる気、働きがいを掘り出すために、相手の気持ちに入り込む、相手に自然に受け取って貰えるコツのようなものありますか？ （2023/2 日系メーカー 管理職） Answer : メンバーの本当のやる気、働きがいを掘り出すには、まずご自…

Question : 「共感的理解」がいまいちピンときません。同情や感情移入とは違うとは、思っていますが、、、 （2023/2 日系メーカー 管理職） Answer : 「共感的理解」は確かに視点が難しいですね。 まずは、あらためて定義からご紹介します。共感的理解とは、…

Question : 一度崩れた人間(信頼)関係を再構築する方法について、アドバイスをお願いします。 （2023/2 日系メーカー 管理職） Answer : “一度崩れた”ということは、もとは信頼関係があり、それが“崩れた”と感じていらっしゃるのだと思います。 “崩れた”理由…

Question : 自分ではできていると思っていた項目の数値が低かった場合、「自分ではできていると思っているだけで、実はできていない」と受け取るべき？ （2022/10 日系メーカー 管理職） Answer : EQIスコアの数値は、「行動の量」を表しています。そのため…

Question : 心理的安全性との関係が、イマイチしっくりこなかったです。 （2022/10 日系メーカー 管理職） Answer : 心理的安全性を高める唯一解は世の中に存在しないらしく、多くのリーダー/組織が自分たちの特性理解を進め、強みを見出し、自分達なりのト…

Question : ダイバーシティ自己採点、心理的安全性の得点も比較的高い組織にいますが、離職率が異常に高いです。解決策はありますか？ （2022/10 日系メーカー 管理職） Answer : ダイバーシティの自己採点はご自身でつけたもの、心理的安全性の検査は御社の…

Question : 最近モチベーション不要論の話をよく見かけるのですが、いかが思われますか。 （2022/7 日系メーカー 管理職） Answer : モチベーション不要論という考え方があることを、あまり存じ上げませんでした。 モチベーションとは、以下の図のように主に…

Question : 20分1on1という取り組みをおっしゃいましたが、日頃からメンバーとの時間を取るのに苦慮しています。 もし、20分間で盛り上がった場合追加時間をセットするんですか。それもと完結できる他の方法があるのですか。 （2022/7 日系メーカー 管理職）…

Question : 心理的安全性を確保できる、良いダメだしの仕方を教えていただきたいです。 （2022/7 日系メーカー 管理職） Answer : 「良いダメ出し」は、相手に期待があり、信頼しているからこそできることですね。私は2つの方法があると思います。 1) Day2で…

Question : 個々の目標設定（山の高さや距離）は参考にさせていただきます。限界やなわばりはどのように崩せば容易でしょうか？ （2022/7 日系メーカー 管理職） Answer : 「限界やなわばり」を意識して崩すのは、とても難儀なことと捉えています。私は外部…

Question : デモグラフィー型の人材多様性が業務にどう活かされるか、いまいちピンときません。（タスク型はよくわかる） （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : Diversity & Inclusion, Equity を組織に浸透させるステップとして デモグラフィー型（属性…

Question : 部下との1on1の時、何を主に聴いていますか？（聴けば良いですか？） （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : 今回は 「1on1」の研修ではないので資料にはいれておりませんが、他で展開している1on1研修では目的や流れ、そしてテーマなどをお伝…

Question : 20代、30代、40代、50代（新人１人、21年目１人）がチームにいます。世代の違うメンバーがそれぞれ成長するための対応方法のアドバイスをお願い致します。 （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : 今回のプログラムのテーマは多様性、EQ、心理…

Question : どうしても業務が優先になりがちですが、心掛けるべきことは何か？ （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : 「業務」は何で構成されているでしょうか？ 目標を達成すること、成果を出すこと、作業などがありますが、おそらくどれも「人」が関わ…

Question : 気兼ねなく意見を言えることだけが、心理的安全性が高いと言えるのか？ （言いたくない人もいるのでは？言いたくない人に意見を求めること自体が心理的安全じゃないこともある？） （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : はい、おっしゃる通り…

Question : チームを率いると「決める事」が必要ですが、意見の集約と感情を気にするバランスが気になります。 （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : ご質問なのかご意見なのか、少し迷うところです。今回は、あくまで私見でお伝えてすることといたしま…

Question : 心理的安全性を高めることばかりを考えると、仲良しグループ化してしまう感じを受けています。心理的安全性を横軸とすると縦軸にくるのは何がベストなのでしょうか。もちろん、心理的安全性が大切なのは理解しています。 （2022/6 日系メーカー …

Question : 部内には比較的属性が似ているメンバーが多く、結果的に強みとしている分野や経験も似ている気がする。この場合の「個性を生かす」をどう考えていけばいいか少し悩みます。 （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : 多様性を属性で捉えることを…

Question : EQの回答をする時に自身の状況で回答が大きく変わりますか？ （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : はい、状況にもよりますが、変化する場合もあります。 ワークショップでもご紹介した通り、働いている時の状況や役割によって、そして回答さ…

Question : 怒りや批判はネガティブに影響します。 どうチーム内でマネジメントすれば良いでしょうか？ （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : おっしゃる通り、怒りや批判はネガティブに影響しますね。 ご質問の背景や状況が今一つ分かりかねるのですが…

Question : 共感は大切ですし、本音でコミュニケーションを取るのは重要ですが、かえってメンバー間の離反を産み出した場合、どうしたら良いでしょうか？ （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : 本音でコミュニケーションをとり、共感するあまりにメンバ…

Question : 感情の数2,185の言葉が全て知りたいです（参考として） （2021/11 日系メーカー 管理職） Answer : データの元になるPNAS（米国科学アカデミー紀要）の論文のはこちらです→https://www.pnas.org/content/114/38/E7900 データをたどると、この2,18…

Question : 心内知性「気力創出力」の底上げをどのようにしていくかが大きな課題です。 （2021/2 日系メーカー 管理職） Answer : 心内知性の気力創出力は、ポジティブな感情を自ら作り出し、活用し維持し続ける能力のことで、リーダーシップの発揮の中でも…

Question : 岸田総理大臣の「聞く力」は１，２，３のどれですか？ 専門家から見て、参考になる点、教えてください。 （2022/10 日系メーカー 管理職） Answer : とても難しい質問ですね、そして興味深いです。 岸田総理の発信・受信をあまり注意深く観察して…

Question : 自己コントロールと情緒的表現性が両方とも低めなのが矛盾しているようにも見えるので、ここの解釈の仕方を教えていただきたいです。 （2021/7 法律事務所 マネージャー） Answer : 自己コントロールは、「自分の感情を調整する力」のことで、特…

Question : オープンに話そうと思っても相手が聴く耳を持っていない、対話を拒絶される場合はどうしたらよいか、悩みます。 違いを受け入れるということは、個々の意見や考え方を相互理解した結果の姿であると思いますが、アドバイスをお願いします。 （2021…

Question : 最近は在宅勤務で、なかなか自然な声掛けが難しいかもと思いました。 もし、よい事例等がありましたら、教えてください。 （2021/1 日系メーカー 管理職） Answer : 在宅勤務の（リモート）での自然な声かけなど、私たち誰もが この１年ほどで多…

Question : 今回、素養として「楽観性」を選びました。 ただ、業務遂行上、どうしても、業務の足りないところを指摘する形が多く、褒めるところが少なくなっていることも自覚しています。意識するしかないとは言え、何かヒントがあればお願いします。 （2021…

Question : 定年を超えて再雇用された方が多い、職場環境です。中には、収入の激減に伴い意欲の低下が顕著な方もおられます。それが職場内にも伝わってしまっています。 収入の問題をカバーするような意識・意欲の向上について何か良い方法はありますか？ （…