Question : コミュニケーションを仕事の無駄として拒むメンバーがいるのですが、どのようにアプローチすべきでしょうか?仕事はとても出来るのですが、周囲との軋轢が生まれることがあります。 （2024/2 法律事務所） Answer : ご質…

Question : アサーティブコミュニケーションによって、改善知識が芽生えないのでは？と思っているのですが、コーチングによって相手に意識を持ってもらうことはできますか？ （2023/12 日系ITメーカー） Answer : ご質問ありがとうございます。 「改善知識が…

Question : 既に関係性が悪い状態の場合に1on1がかえって悪い方向になる可能性はないのか疑問がある。 (仕事以外のことは話したくないと思っている部下がいる場合) （2023/7 A市 管理職） Answer : ご質問ありがとうございます。 関係性が悪いと感じているメ…

Question : 一度崩れた人間(信頼)関係を再構築する方法について、アドバイスをお願いします。 （2023/2 日系メーカー 管理職） Answer : “一度崩れた”ということは、もとは信頼関係があり、それが“崩れた”と感じていらっしゃるのだと思います。 “崩れた”理由…

Question : 心理的安全性との関係が、イマイチしっくりこなかったです。 （2022/10 日系メーカー 管理職） Answer : 心理的安全性を高める唯一解は世の中に存在しないらしく、多くのリーダー/組織が自分たちの特性理解を進め、強みを見出し、自分達なりのト…

Question : 心理的安全性を確保できる、良いダメだしの仕方を教えていただきたいです。 （2022/7 日系メーカー 管理職） Answer : 「良いダメ出し」は、相手に期待があり、信頼しているからこそできることですね。私は2つの方法があると思います。 1) Day2で…

Question : どうしても業務が優先になりがちですが、心掛けるべきことは何か？ （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : 「業務」は何で構成されているでしょうか？ 目標を達成すること、成果を出すこと、作業などがありますが、おそらくどれも「人」が関わ…

Question : 気兼ねなく意見を言えることだけが、心理的安全性が高いと言えるのか？ （言いたくない人もいるのでは？言いたくない人に意見を求めること自体が心理的安全じゃないこともある？） （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : はい、おっしゃる通り…

Question : チームを率いると「決める事」が必要ですが、意見の集約と感情を気にするバランスが気になります。 （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : ご質問なのかご意見なのか、少し迷うところです。今回は、あくまで私見でお伝えてすることといたしま…

Question : 心理的安全性を高めることばかりを考えると、仲良しグループ化してしまう感じを受けています。心理的安全性を横軸とすると縦軸にくるのは何がベストなのでしょうか。もちろん、心理的安全性が大切なのは理解しています。 （2022/6 日系メーカー …

Question : 怒りや批判はネガティブに影響します。 どうチーム内でマネジメントすれば良いでしょうか？ （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : おっしゃる通り、怒りや批判はネガティブに影響しますね。 ご質問の背景や状況が今一つ分かりかねるのですが…

Question : 最近は在宅勤務で、なかなか自然な声掛けが難しいかもと思いました。 もし、よい事例等がありましたら、教えてください。 （2021/1 日系メーカー 管理職） Answer : 在宅勤務の（リモート）での自然な声かけなど、私たち誰もが この１年ほどで多…

Question : 信頼関係は時間をかけて築くものだと思っていました。その為には時間が必要、パワーが必要。 一方で効率化が求められており、これまでのように時間をかけることは出来ない状況です。より早く、違いを理解しそれを力に変える画期的な方法はあるの…

Question : メンバーの価値観が何なのか？すごく重要だと思うのですが、どうやって共有したらよいのでしょうか？ （2020/12 日系メーカー 管理職） Answer : 価値観を見いだすにはいくつかやり方があります。「価値を置いているもの/こと、価値観」を書き出…