Question : コミュニケーションを仕事の無駄として拒むメンバーがいるのですが、どのようにアプローチすべきでしょうか?仕事はとても出来るのですが、周囲との軋轢が生まれることがあります。 （2024/2 法律事務所） Answer : ご質…
Question : 年上の人や自分より経験年数の長い人との1on1のコツがあれば教えてください。 （2024/2 法律事務所） Answer : ご質問ありがとうございます。 自分より年上の方、経験年数の長い方との1on1には恐縮したり緊張したりして しまうとうことで…
Question : アサーティブコミュニケーションによって、改善知識が芽生えないのでは？と思っているのですが、コーチングによって相手に意識を持ってもらうことはできますか？ （2023/12 日系ITメーカー） Answer : ご質問ありがとうございます。 「改善知識が…
このブログは、㈱アイズプラスの研修、ワークショップ、プログラムなどに参加した皆様からのご質問と回答を集めたものです。 ※2024/3月現在、8つの組織 のべ1,157人の方が参加 私たちは「心豊かに働くをデザインする」をミッションにEQ（感情知性）をベース…
Question : キャリア・新規採用面談時、こちらかの自己開示の方法として、どのような事がありますか？ （2023/9 日系製造メーカー 管理職） Answer : ご質問ありがとうございます。 ご紹介した通り、特に採用面接では「訊くことがNGな項目」は以前よりも明確…
Question : エモーションはどうすれば身につくのでしょうか？ （2023/9 日系製造メーカー 管理職） Answer : ご質問ありがとうございます。 エモーションの部分を鍛えるには、長期間かつ、自律的な意識と行動が必要になります。 同じ仕事をしている人でも、…
Question : 既に関係性が悪い状態の場合に1on1がかえって悪い方向になる可能性はないのか疑問がある。 (仕事以外のことは話したくないと思っている部下がいる場合) （2023/7 A市 管理職） Answer : ご質問ありがとうございます。 関係性が悪いと感じているメ…
Question : 1on1という形式で実施すると、どうしてもお互いに構えてしまうと思うのですが、日々の何気ないコミュ ニケーションの中で培われるものと、あえて1on1の形式で行うことで得られるものとにはどのような違 いがあるのか。 似て非なるものなのか、補…
Question : 話好きの人が、話が広がりすぎて時間がかかりすぎる(話をなかなか切れない)というのが 悩みです。 30分と言って始めるのですが、1時間過ぎて話の勢いが落ち着いた段階で、そろそろ終わりましょう か、ということもあります。自由に話して、あなた…
Question : 1on1は上司、部下双方でつくりあげていくものだと感じましたが、部下の方で受ける気がない又は、受けたくない時はどうすれば良いのかがわかりません。 （2023/7 A市 管理職） Answer : ご質問ありがとうございます。 おっしゃる通りです。1on1は…
Question : 日頃から仕事もプライベートの困りごとも含めコミュニケーションを取っている方との、1on1で話すことに困ってしまいます。 （2023/7 A市 管理職） Answer : ご質問ありがとうございます。1on1に話すことに困っているのは、どうやら上司だけではな…
Question : 近年個人情報や色々なことが足かせになり、どこまで聞いてよいのかと戸惑います。 ハラスメントへの対応をどうしたらよいですか？ （2022/7 A市 管理職） Answer : ご質問ありがとうございます。ハラスメントとは、相手が嫌がることをして不快感…
Question : 話すことが苦手な部下に当たり、 1on1で「別に（ない）」を連呼されました。どうしたらいいですか？ （2022/7 A市 管理職） Answer : ご質問ありがとうございます。 「話すことが苦手な方」との1on1、困りましたね。いくつか捉え方を変えることで…
Question : 話すのが苦手な人とは、どう話したらいいですか？良い方法ありますか？ （2023/2 日系メーカー 管理職） Answer : 「話すのが苦手」と本人が苦手意識をもっているということですね。 「話す」ことが苦手という意識がある方との1on1は、以下のよう…
Question : メンバーの本当のやる気、働きがいを掘り出すために、相手の気持ちに入り込む、相手に自然に受け取って貰えるコツのようなものありますか？ （2023/2 日系メーカー 管理職） Answer : メンバーの本当のやる気、働きがいを掘り出すには、まずご自…
Question : 「共感的理解」がいまいちピンときません。同情や感情移入とは違うとは、思っていますが、、、 （2023/2 日系メーカー 管理職） Answer : 「共感的理解」は確かに視点が難しいですね。 まずは、あらためて定義からご紹介します。共感的理解とは、…
Question : 一度崩れた人間(信頼)関係を再構築する方法について、アドバイスをお願いします。 （2023/2 日系メーカー 管理職） Answer : “一度崩れた”ということは、もとは信頼関係があり、それが“崩れた”と感じていらっしゃるのだと思います。 “崩れた”理由…
Question : 自分ではできていると思っていた項目の数値が低かった場合、「自分ではできていると思っているだけで、実はできていない」と受け取るべき？ （2022/10 日系メーカー 管理職） Answer : EQIスコアの数値は、「行動の量」を表しています。そのため…
Question : 心理的安全性との関係が、イマイチしっくりこなかったです。 （2022/10 日系メーカー 管理職） Answer : 心理的安全性を高める唯一解は世の中に存在しないらしく、多くのリーダー/組織が自分たちの特性理解を進め、強みを見出し、自分達なりのト…
Question : ダイバーシティ自己採点、心理的安全性の得点も比較的高い組織にいますが、離職率が異常に高いです。解決策はありますか？ （2022/10 日系メーカー 管理職） Answer : ダイバーシティの自己採点はご自身でつけたもの、心理的安全性の検査は御社の…
Question : 最近モチベーション不要論の話をよく見かけるのですが、いかが思われますか。 （2022/7 日系メーカー 管理職） Answer : モチベーション不要論という考え方があることを、あまり存じ上げませんでした。 モチベーションとは、以下の図のように主に…
Question : 20分1on1という取り組みをおっしゃいましたが、日頃からメンバーとの時間を取るのに苦慮しています。 もし、20分間で盛り上がった場合追加時間をセットするんですか。それもと完結できる他の方法があるのですか。 （2022/7 日系メーカー 管理職）…
Question : 心理的安全性を確保できる、良いダメだしの仕方を教えていただきたいです。 （2022/7 日系メーカー 管理職） Answer : 「良いダメ出し」は、相手に期待があり、信頼しているからこそできることですね。私は2つの方法があると思います。 1) Day2で…
Question : 個々の目標設定（山の高さや距離）は参考にさせていただきます。限界やなわばりはどのように崩せば容易でしょうか？ （2022/7 日系メーカー 管理職） Answer : 「限界やなわばり」を意識して崩すのは、とても難儀なことと捉えています。私は外部…
Question : デモグラフィー型の人材多様性が業務にどう活かされるか、いまいちピンときません。（タスク型はよくわかる） （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : Diversity & Inclusion, Equity を組織に浸透させるステップとして デモグラフィー型（属性…
Question : 部下との1on1の時、何を主に聴いていますか？（聴けば良いですか？） （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : 今回は 「1on1」の研修ではないので資料にはいれておりませんが、他で展開している1on1研修では目的や流れ、そしてテーマなどをお伝…
Question : 20代、30代、40代、50代（新人１人、21年目１人）がチームにいます。世代の違うメンバーがそれぞれ成長するための対応方法のアドバイスをお願い致します。 （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : 今回のプログラムのテーマは多様性、EQ、心理…
Question : どうしても業務が優先になりがちですが、心掛けるべきことは何か？ （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : 「業務」は何で構成されているでしょうか？ 目標を達成すること、成果を出すこと、作業などがありますが、おそらくどれも「人」が関わ…
Question : 気兼ねなく意見を言えることだけが、心理的安全性が高いと言えるのか？ （言いたくない人もいるのでは？言いたくない人に意見を求めること自体が心理的安全じゃないこともある？） （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : はい、おっしゃる通り…
Question : チームを率いると「決める事」が必要ですが、意見の集約と感情を気にするバランスが気になります。 （2022/6 日系メーカー 管理職） Answer : ご質問なのかご意見なのか、少し迷うところです。今回は、あくまで私見でお伝えてすることといたしま…
